Защита от потребительского экстремизма

На защите прав потребителей стоят сокращенный срок рассмотрения претензий потребителя и серьезная ответственность за нарушение указанных сроков и за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя. Этим пользуются и недобросовестные потребители, пытаясь заработать на ошибке продавца (подрядчика, исполнителя). Противодействие потребительскому экстремизму требует немалого опыта и относится не только к вопросам права, но также затрагивает и психологические моменты взаимоотношений с потребителями.