Эта статья поможет подобрать хорошего юриста или оценить уже выбранного вами специалиста.
Вы думаете, что вы знаете, как сложно подобрать для ведения вашего дела хорошего юриста? Возможно, даже не догадываетесь.
Есть проблема. В хорошем специалисте, который сможет принести вам максимальную пользу, должны быть совмещены несколько достоинств, которые почти никогда не уживаются в одном человеке.
У компании (особенно крупной) больше шансов совместить все эти достоинства. Но это не значит, что компании пользуются этой возможностью во благо клиентам. Зачастую получается, скорее, вред. Но не будем о грустном сейчас. Впереди и без того нас ждёт много грустного. Итак, почти несовместимые достоинства:
Профессионализм. Это достоинство, которое первым приходит в голову. Профессионал выиграет дело. Простое умозаключение. На самом деле, оно не боле верное, чем заключение: «если у человека есть хотя бы одна нога, то он наверняка хорошо бегает». Разберём.
Во-первых, профессионал не может быть однородно-хорошим специалистом во всех отраслях права. Это не вполне понятно обычному человеку, но как раз здесь аналогия с врачами очень уместна. И по этой аналогии многие клиенты попадают с условной «болезнью сердца» к условному «стоматологу». Самые лучшие спецы, у которых вместо мозгов нет кассового аппарата, отправляют клиентов с непрофильными для себя делами к знакомым юристам нужного направления. Но так делают не все и не всегда. Чаще срабатывает кассовый аппарат.
Во-вторых, вы не всегда отличите, или даже никогда не отличите профи от не профи. Сколько их — таких клиентов, которые были осуждены и поехали отбывать, продолжая думать, что адвокат сделал всё, что мог. Думать так лишь на том основании, что адвокат стоил дорого, а говорил, что стоит ещё дороже. И вообще говорил убедительно или давал понять, что знаком со следствием или судьями. Сколько клиентов в гражданских делах думают так же про своих юристов – не счесть. Вы можете принять за профи любого аутсайдера с этого рынка, просто потому что он знает больше вас или потому что его порекомендовали знакомые поле случайно выигранного им дела или чудом не проигранного.
В-третьих, не каждый профессионал является порядочным человеком. Это самая неприятная часть текста, но очень важная. Часть юристов – буквально или по духу являются мошенниками, лжецами, просто нечистыми на руку людьми. Часть небольшая, но существенная. Мы один-два раза в год занимаемся переделкой дел после исчезновения предыдущих юристов. Исчезали бы они, не взяв с клиентов денег – цены бы им не было. Несколько раз приходилось заниматься взысканием с юристов присвоенных денег клиентов. Не тех денег, которые клиенты им заплатили, а тех, которые клиентам были присуждены судом. Одна довольно известная и крупная компания, которая много лет занималась подобными вещами, до сих пор работает, слегка изменив название. Ведение дела в суде у них стоит сотни тысяч рублей – профессионалы, что поделаешь. Хотя реальная их стоимость для многих клиентов — отрицательная.
Мы не отговариваем читателя от того, что юрист должен быть профессионалом. Без этого никак. Но мы подводим к тому, что профессионализм – это лишь одна ножка табуретки. Сидеть на такой табуретке ещё нельзя. Перейдём ко второй «ножке»:
Порядочность. Итак, вы всё же нашли профессионала. И каким-то образом убедились, что он порядочный. Или так случайно выпало. Профессионализм и порядочность, совмещенные в одном человеке – это уже хорошо. Особенно это хорошо в качестве характеристики личности человека. Но этого всё ещё недостаточно для уверенности в том, что по делу клиента будет сделано всё возможное или хотя бы всё необходимое и достаточное.
Одна из проблем таких специалистов связана с и их загруженностью. Вы уже поняли, что это удача – наткнуться на такого юриста. Вот поэтому они и перегружены.
Итак, третья ножка табуретки:
Самоорганизация. Здесь можно даже без теории. Только частые, повторяющиеся случаи из жизни профессиональных, порядочных, но загруженных юристов:
- Потерянные дела и отдельные документы (их слишком много);
- Пропущенные заседания (из головы вылетели, наложения, опоздания);
- Неподготовленные или подготовленные наспех к процессу документы (времени не хватило);
- Пропущенные процессуальные сроки (всего в голове не удержать, слишком много информации);
О том, чтобы ещё и с клиентом связь полноценную поддерживать – информировать, согласовывать – и речи нет. И без того, всё потеряно, пропущено и не успелось.
Большое количество дел не может не сказываться на качестве их ведения. Нужно быть очень организованным человеком для того, чтобы справляться с большим потоком дел. При этом справляться даже не на высоком уровне качества, а хотя бы на удовлетворительном. Частично эту проблему решают в юридических компаниях с помощью различных технических систем и разделения труда. Но, кажется, никому ещё не удалось решить эту проблему полностью, предложив при этом клиенту приемлемую цену за услугу. Главная любовь большинства юристов – любовь к деньгам – диктует компаниям следующий образ мыслей и действий: благодаря CRM и системе секретарей/помощников мы всё же добились того, что раньше юристы не успевали вести по 10 дел, а теперь успевают. Можно давать им по 15 дел и больше заработать. Ну и всё. Начинай сначала. Повысилась эффективность юриста, но дел стало больше и клиенту по каждому отдельному делу от этого не легче.
Но несмотря на мрачную картину, самоорганизация, ответственность и дисциплина специалиста всё же позволяет избежать многих неприятностей.
В идеале, должна быть ещё четвёртая «ножка» табуретки. Вовлеченность юриста в дело. Жажда справедливости. Желание защищать. Горящий интерес, который не даёт остановиться на каком-то одном, подходящем решении и заставляет юриста думать, перебирать и переосмысливать обстоятельства в поиске возможных лучших альтернатив. Но это достоинство ещё сложнее совместить с предыдущими. Оно зависит не только от характера и склада ума, но и от опыта и возраста. Чем старше и опытнее специалист, тем меньше в его глазах будет искры и тем меньше он будет вовлечён.
P.S. Заранее приносим свои извинения по последнему пункту. Думаем, что бывают исключения и где-то есть тот самый человек- опытный, матёрый юрист, который не спит ночами и думает, не упустил ли он что-то в том деле, с которым надо на следующей неделе выходить в процесс. Но скорее всего, все опытные юристы просто узнают в этом описании себя молодых, ведущих своё пятое дело.
